Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea site-ului slabestedeacasa.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

• „Site” – www.slabestedeacasa.ro.
• „Vânzător” – NATURAL XBODY DISTRICT S.R.L.
• „Client/Utilizator” – persoană fizică/juridică ce utilizează site-ul și/sau cumpără produse/servicii.
• „Conținut digital” – programe de antrenament, planuri alimentare, fișiere, cursuri, materiale accesate online.
• „Comandă” – acordul de cumpărare plasat prin site (WooCommerce sau mecanism echivalent).

3. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza termenii oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data accesării/comenzii.

4. Cont, Eligibilitate & Conduită

• Vârsta minimă pentru a achiziționa produse: 18 ani.
• Sunteți responsabil(ă) pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate în cont.
• Este interzis: încărcarea de conținut ilegal, defăimător, violent; tentativa de fraudă; inginerie inversă; partajarea neautorizată a conținutului digital.

5. Comenzi, Prețuri, Facturare & Plăți

• Prețurile sunt afișate pe site și pot fi modificate fără preaviz; comanda confirmată păstrează prețul din momentul plasării.
• Plata se face online sau prin metodele comunicate la checkout. Tranzacțiile sunt procesate securizat de procesatorii agreați.
• Factura fiscală se emite electronic pe baza datelor furnizate corect de client.
• În caz de eroare evidentă (preț, descriere), ne rezervăm dreptul de anulare cu rambursarea integrală a sumei plătite.

6. Livrare, Acces Digital & Licențe

• Conținutul digital este livrat prin contul de utilizator/link securizat, imediat sau în intervalul indicat pe site/în email.
• Licența de utilizare este personală, neexclusivă, netransferabilă; este interzisă distribuirea sau revânzarea.
• Pentru produse fizice (dacă există), livrarea se face prin curieri, conform detaliilor de pe pagina produsului.

7. Dreptul de Retragere (OG 34/2014)

7.1. Produse/servicii digitale

• Dacă ați bifat acordul pentru livrare imediată și renunțarea la retragere, comanda devine fermă după furnizare.

7.2. Produse fizice (dacă există)

• Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
• Condiții: produsul în starea inițială; costul returului poate reveni clientului, conform informațiilor de pe site.
• Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la informare, putând fi amânată până la recepția produsului returnat.

Pentru retrageri și reclamații: REPLACE_ME_EMAIL.

8. Garanții legale & Conformitate

• Pentru produse fizice, se aplică garanțiile legale de conformitate conform legislației în vigoare.
• Pentru servicii/conținut digital, asigurăm accesul conform descrierii; eventualele indisponibilități tehnice vor fi remediate în timp util.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut (texte, grafice, video, PDF, cod, logo) este proprietatea NATURAL XBODY DISTRICT S.R.L. și/sau a partenerilor, protejat de Legea nr. 8/1996. Orice utilizare în afara licenței personale este interzisă fără acord scris.

10. Disclaimer medical (fitness & nutriție)

Utilizați informațiile pe propriul risc. Opriți imediat activitatea în caz de durere, amețeală, dificultăți de respirație sau alte simptome și cereți asistență medicală.

11. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, speciale sau consecvențiale (ex. pierderi de profit), erori de utilizare, întreruperi ale serviciului din cauze externe (hosting, procesatori plăți, rețele terțe). Răspunderea totală este limitată la valoarea plătită pentru comanda în cauză.

12. Protecția datelor (GDPR)

NATURAL XBODY DISTRICT S.R.L. este operator de date. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 pentru: (i) execuția contractului (comenzi, plăți, livrare conținut), (ii) obligații legale (facturare), (iii) interes legitim (securitate, prevenirea fraudei), (iv) consimțământ (marketing).

Drepturile dvs.: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ. Le puteți exercita la: contact@slabestedeacasa.ro. Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Detalii complete: Politica de Confidențialitate (link pe site).

13. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, analiză și marketing. Puteți gestiona preferințele din bannerul de consimțământ sau setările browserului. Politica de Cookies (link pe site) descrie tipurile folosite și scopurile.

14. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (ex. TLS/HTTPS) pentru protecția datelor și a tranzacțiilor. Totuși, nicio metodă nu este 100% sigură; utilizați parole puternice și nu le divulgați.

15. Soluționarea disputelor (ANPC & SOL)

În caz de neconformități, vă rugăm să ne contactați la contact@slabestedeacasa.ro. Consumatorii pot apela la:
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Legea aplicabilă & jurisdicție

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei rezolvări, competența aparține instanțelor din România, potrivit normelor de procedură aplicabile.

17. Dispoziții finale

• Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte.
• Comunicațiile oficiale se fac la datele de contact indicate în această pagină.
• În cazul ofertelor promoționale, pot exista condiții speciale; acestea completează/înlocuiesc clauzele generale pe durata promoției.