Politică GDPR

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 octombrie 2025

1. Ce date prelucrăm

• Date de identificare & contact: nume, e-mail, telefon, adresă de facturare/livrare (dacă există produse fizice).
• Date cont/checkout: utilizator, istoricul comenzilor, preferințe, adrese salvate.
• Date tranzacționale: status plată, metodă, identificatori de tranzacție (furnizați de procesatorul de plăți).
• Date tehnice: IP, tip dispozitiv/browser, log-uri server, cookie-uri și tehnologii similare.
• Date marketing & suport: opțiuni newsletter, mesaje trimise prin formular/WhatsApp, feedback.

2. Scopuri & temeiuri legale

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR): gestionarea contului, procesarea comenzilor, livrarea conținutului digital/serviciilor, suport post-vânzare.
• Obligații legale (art. 6(1)(c)): facturare, contabilitate, arhivare.
• Interes legitim (art. 6(1)(f)): securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor, comunicări administrative.
• Consimțământ (art. 6(1)(a)): marketing prin e-mail/SMS, cookies de marketing și analiză avansată.

3. Durata stocării

• Date de facturare: conform legislației contabile/fiscale (de regulă 5–10 ani).
• Date cont & comenzi: pe durata relației contractuale + termene legale aplicabile.
• Marketing pe consimțământ: până la retragere sau până la expirarea perioadei setate intern.
• Log-uri tehnice/cookie-uri: conform Politicii de Cookies.

4. Destinatari & transferuri

Putem partaja date cu împuterniciți (procesatori) care ne ajută să operăm site-ul/serviciile, doar pe baza unor contracte conforme GDPR:

• Procesare plăți: Netopia

Transferuri în afara SEE pot avea loc numai cu garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard). Detalii la cerere.

5. Drepturile dvs.

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare, portabilitate, opoziție.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru prelucrările bazate pe consimțământ) oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor: contact@slabestedeacasa.ro. Vom răspunde în 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii conform GDPR.

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (TLS/HTTPS, control acces, minimizare date). Nicio metodă nu este 100% sigură; vă recomandăm parole puternice și nepartajarea credențialelor.

7. Minori

Nu vizăm în mod intenționat persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date despre minori fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge datele în mod rezonabil prompt.

8. Comunicări comerciale

Vă puteți dezabona oricând din e-mailurile de marketing folosind linkul de dezabonare sau contactându-ne la contact@slabestedeacasa.ro.

9. Cookies & tehnologii similare

Folosim cookies pentru funcționare, analiză, personalizare și marketing. Detalii complete, liste de cookie-uri, durate și controlul consimțământului sunt în Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe site, cu data ultimei actualizări.

© NATURAL XBODY DISTRICT S.R.L. — Toate drepturile rezervate.